ESİM hizmeti halkımız ve bu hizmetten yararlanabilecekler arasında yeterince bilinmiyor. Geçen yıl bu hizmetten 10.536 kişi yararlanmış durumda. Oysa yaklaşık 900.000 insanımız hiç duymuyor. Bu sayıya az duyan yada konuşma bozukluğu olanlar da eklenebilir.